|
喜欢我的博客就请进来给我投一票
2006-11-16 18:09:00
| 把你的客户当作SB来对待吧. |
|
小宇说：把客户当傻子一样的照顾，我非常同意这种观点.
转观现在大多的企业，都是产品数据不齐，业务员不够专业，报价慢，明显给人一种不够professional的感觉.
这里并不是说把客户真的当傻子，而是指我们对待客户的态度方面要全面的改变，特别是现在电子商务应用发展迅速的时代，时间就是一切，快速并准确.
客户需要的是最好的，最优质的服务，而不是等待你很长时间才会有的回复.因此一般的公司企业必须要做到以下的几点：
１.产品数据齐全，价格，成本，产品材料，工艺构造等.
２.报价快速，你的业务员能在５分钟内独立给客户报得到产品的价格么？
３.产品运输的通告，你要能随时告诉你的客户，他们购买的货物在何处.
４.产品售后服务，（难道你不是卖东东的?提供售后服务？）及时的跟进问题，让客户不必担心（当货物出现问题的时候）
５.购买的流程清楚，并且让你的客户知道，让他们放心购买.
总的来说客户需要做的只是，告诉你他喜欢什么，下订单，等待合格的货物到达.
客户不是傻子，但我们需要有这样的一种准备，这样的一种工作态度.
管他是不是，为他准备好一切吧！
阅读全文 | 回复(69) | 引用通告 | 编辑
|
|
|
2007-8-13 13:29:00
2007-8-17 5:29:00
2007-9-13 16:06:00
2007-9-16 4:28:00
2007-9-18 18:34:00
2007-10-1 18:13:00
2007-10-6 1:26:00
2007-11-3 3:04:00
2007-11-6 1:54:00
2007-11-14 3:05:00
2007-11-21 7:05:00
2007-11-21 9:04:00
2007-12-21 0:29:00
2007-12-28 1:19:00
2007-12-29 16:19:00
2008-1-3 0:54:00
2008-1-3 2:46:00
2008-1-10 4:25:00
2008-1-10 6:10:00
2008-1-26 0:57:00
2008-1-26 4:42:00
2008-1-28 11:19:00
2008-1-29 6:52:00
2008-1-29 8:54:00
2008-2-1 12:05:00
2008-2-6 1:34:00
2008-2-9 15:14:00
2008-2-9 18:22:00
2008-2-10 1:18:00
2008-2-28 8:51:00
2008-3-13 20:13:00
2008-3-25 2:30:00
2008-3-25 4:25:00
2008-4-2 2:42:00
2008-4-2 4:52:00
2008-4-9 1:08:00
2008-4-9 4:19:00
2008-4-13 11:28:00
2008-4-23 1:34:00
2008-5-21 4:20:00
发表评论：
喜欢我的博客就请进来给我投一票 |
如果觉得我的博客对你有用请收藏,并转告给你的外贸朋友知道.
喜欢我的博客就请进来给我投一票
更多订阅方法
|
